TERMS & CONDITION

Peraturan Umum

  • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau dibatalkan dengan alasan apapun
  • Pengunjung diharuskan untuk menunjukan Kartu Identitas (KTP / Copy Passport / SIM / Kartu identitas lainnya) dengan foto di dalamnya ketika masuk ke festival dan penukaran tiket
  • Pengunjung yang tidak memiliki Kartu Identitas yang sah (dengan foto) tidak diperbolehkan masuk ke dalam festival, tidak dapat menukarkan tiket, dan tidak mendapatkan uang tiket kembali
  • Semua pengunjung wajib menukarkan tiket atau e-voucher dengan wristband sebelum memasuki area festival
  • Semua pembelian rokok harus berumur 18 tahun ke atas
  • Penjual yang bukan merupakan tenant yang sah tidak diijinkan untuk berjualan di semua area festival
  • Tidak diizinkan untuk melakukan penyebaran poster, selebaran atau bentuk apapun yang berbau promosi di dalam area festival tanpa adanya persetujuan dari pihak penyelenggara
  • Pengunjung tidak diperkenankan membawa: makanan dan minuman dari luar, membawa senjata tajam (atau alat yang bisa atau berpotensi melukai pengunjung lain), cairan yang dapat menimbulkan api (flammable fluid), tripod. Jika pengunjung kedapatan membawa salah satu dari barang-barang diatas maka barang tersebut akan disita. Barang yang sudah disita tidak dapat dikembalikan
  • Pengunjung diwajibkan untuk memakai wristband selama berada di area festival. Wristband tidak boleh hilang dan disarankan untuk menjaga kondisi wristbrand agar tidak rusak
  • Jika wristband pengunjung hilang dengan alasan apapun, maka tidak akan diperbolehkan masuk ke dalam area festival
  • Semua pengunjung yang tidak memiliki wristband yang sah akan dikeluarkan dari area festival tanpa pengecualian
  • Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab jika pengisi acara dan artis tidak dapat berpartisipasi dengan alasan apapun dari pihak artis pada festival ini. Namun tidak menutup kemungkinan akan ada pergantian artis. Jika hal tersebut terjadi, tidak ada pengembalian uang tiket
  • Dikarenakan beberapa alasan untuk kelancaran acara, beberapa kawasan di dalam area festival tidak boleh dimasuki oleh para pengunjung
  • Penyelenggara acara tidak bertanggung jawab terhadap biaya transportasi atau akomodasi yang telah dikeluarkan oleh pengunjung untuk menghadiri festival jika seandainya festival harus dibatalkan atau dipindahkan ke hari lain
  • Penyelenggara acara tidak mengijinkan para pengunjung yang sangat mabuk, sedang mengonsumsi segala jenis obat-obatan terlarang atau narkoba, atau tidak cukup sehat untuk masuk ke dalam area festival
  • Pengunjung yang terbukti membawa obat-obatan terlarang, senjata dan atau barang-barang terlarang lainnya tidak akan diperbolehkan untuk masuk ke dalam area festival. Pengunjung yang ditemukan membawa barang-barang tersebut akan segera dilaporkan ke pihak berwajib.
  • Pengunjung yang bertindak gegabah yang bersifat mengganggu kelancaran acara atau berperilaku yang tidak senonoh, dan pengunjung yang menolak mentaati peraturan/mematuhi teguran dari panitia maka akan segera dikeluarkan dari area festival
  • Pengunjung yang telah dikeluarkan dari area festival karena alasan- alasan diatas, maka konsekuensinya tidak akan diperbolehkan untuk memasuki kembali area festival
  • Pengunjung yang masuk ke dalam area festival tanpa disertai tiket yang sah atau kartu identitas yang sah, maka akan dikeluarkan dari area festival. Panitia Serupa Music juga dapat melibatkan kepolisian dan meminta ganti rugi kepada Pengunjung yang masuk ke dalam area festival secara ilegal
  • Barang yang dibawa merupakan tanggung jawab dari pengunjung masing-masing. Panitia tidak terlibat jika terjadi kehilangan barang pengunjung
  • Penyelenggara/Panitia acara/penanggung jawab tempat festival, promotor, dan pengisi acara tidak bertanggung jawab atas kejadian-kejadian yang mengakibatkan cedera atau kecelakaan di semua area festival selama festival berlangsung apapun alasannya
  • Penyelenggara/Panitia acara tidak akan menggunakan data-data pribadi para Pengunjung yang dikumpulkan pada saat pembelian tiket, tanpa izin Pengunjung.
  • Tidak ada pengembalian tiket (uang tiket) jika pengunjung dikeluarkan dari area serupa dikarenakan hal-hal yang sudah diatur dalam peraturan Serupa Music

Keamanan

  • Semua pengunjung akan diperiksa sebelum memasuki area festival dan bersedia untuk diperiksa secara menyeluruh yaitu barang bawaan dan pemeriksaan badan
  • Penyelenggara acara mempunyai hak untuk menolak atau mengeluarkan orang dari area festival, apabila orang tersebut melanggar peraturan yang telah dibuat.
  • Peraturan tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dengan ataupun tanpa pemberitahuan

Untuk E-Ticket

  • E-Ticket tidak dapat diperjualbelikan
  • E-Ticket bukan untuk memasuki festival
  • Semua pembeli wajib menukarkan E-Ticket nya dengan wristbrand
  • E-Ticket wajib dicetak dan dibawa disaat penukaran tiket bersama dengan kartu identitas yang sah dan bukti pembayaran yang sah untuk konfirmasi jika ada kesalahan terjadi
  • Satu E-Ticket berlaku untuk satu wristband
  • Barcode akan dipindai untuk konversi menjadi wristband
  • Pihak penyelenggara berhak untuk memeriksa wristband untuk alasan keamanan
  • Anda hanya akan menerima satu wristband dari satu barcode
  • Wristband tidak bisa dipindahtangankan dan dikembalikan
  • Wristband bisa ditukar jika ada kesalahan dari pihak penyelenggara
  • Kehilangan wristbrand dapat menyebabkan kehilangan semua hak untuk kembali mengklaim wristband yang baru
  • Pembeli wajib tunduk pada peraturan Indonesia
  • Dengan mencetak E-Ticket ini berarti anda setuju dengan syarat dan ketentuan kami, dan setuju untuk membebaskan pihak penyelenggara dari tuntutan hukum melalui pengadilan atau cara apapun yang diperbolehkan oleh hukum

General Rules

  • The ticket that has been purchased can not be refunded, changed, or canceled with any reason.
  • Ticket holder must show ID Card (Resident Identity Card/ Copy Passport/ Driver License/ or any other ID Card)
  • Visitors that do not have legal Identity Card (with photo) is not allowed to enter to the festival, can not exchange the ticket, and will not accept a refund ticket.
  • All visitors must exchange the ticket or e-voucher with wristband before entering festival area.
  • All the cigarettes buyer must be 18+
  • The sellers that are not on official tenant list is not allowed to sell in all festival area.
  • You are strictly not allowed to spread poster, flyer in any form that is containing of promotion content in festival area without the permission from event organizer.
  • Visitor is not allowed to bring foods and beverages from outside, weapon (or any tools that will harm other visitors), flammable liquid, and tripod. If the visitor is cuaght by the guard, all those stuff will be seized and will not be returned.
  • Visitor must wear wristband during in festival area. The wristband should be taken care carefully.
  • If the wristband is lost, visitor will not be able to enter the venue.
  • The visitors who have unofficial wristband will be forced to quit the festival without any excuse.
  • The event organizer will not responsible if the talents could not participate on scheduled event because many other things that happen to the talents on this festival. But there will be possibility to change the artist. If that thing occurs, there will be no ticket refund.
  • In spite of the smoothness for the event, there will be some areas that could not be entered by the visitors.
  • The event organizer will not responsible for visitors’s transportation and accommodation cost for attending the festival, if the schedule is canceled or rescheduled to another date.
  • The event organizer strictly forbids the visitor who is under alcohol, drugs, or sick to enter to festival area.
  • The visitor who is caught taking drugs, weapons, or any other forbidden tools to festival area will not be allowed to enter to festival area and will be reported to police immediately.
  • The visitor who is disturbing the event or act indecently, and does not follow the rules will be forced to out of the festival area.
  • The visitor who is forced to be out of festival area because of the reasons have been mentioned, can not come anymore to festival area.
  • The visitor who enters to festival area without official ticket and Identity Card will be forced to out of festival area. Serupa Music crew will be involving police officer and ask for compensation to visitor who illegally enters the festival area.
  • All the belongings that are brought is the responsible of visitors themselves. The event organizer will not responsible if there is any lost belonging.
  • The event organizer/Crew/Landlord Festival, Promotor, artists will no responsible of there is any incident that occurs injury during the festival.
  • Event organizer/Crew will not use visitor’s personal data that has been collected for ticket purchase without the permission from the visitor.
  • There will be no ticket refund (money refund) if visitor is forced to leave the venue in spite of the organized rules from Serupa Music.

Security

  • All visitors will be checked before entering to festival area and should be allowing themselves to get general check for security needs.
  • The event organizer has an official right to refuse or ask visitor to leave from festival area, if the visitor is not following the rule that has been made.
  • The rules can change in sudden without any annoucement.

E-ticket

  • E-ticket is not the ticket for entering the festival.
  • E-ticket can not be sold.
  • All visitors must exchange the E-ticket with wristband.
  • E-ticket must be printed and taken to exchange ticket along with official Identity Card and proof of payment that has been confirmed if there is mistaken event occurs.
  • One E-ticket is valid for one wristband.
  • Barcode will be converted to be conversion for wristband.
  • The event organizer have the obligation to check the wristband for security reason.
  • You will receive one wristband from one barcode.
  • Wristband can not be moved to the other hand and returned.
  • Wristband only be returned if there is any mistake from event organizer.
  • The wristband lost can occur the lost right to claim for the new wristband.
  • The buyer should be obeying to Indonesia’s rules.
  • By printing the E-ticket that means you agree with all the terms and conditions that we have, and agree to release the event organizer from the law demand through the court or any ther way that is allowed by the law.
AGREE